Quanto custa consertar um inversor solar?
O valor depende do defeito apresentado e dos componentes necessários para o reparo. Por isso, a Xtec Pro realiza primeiro o diagnóstico do equipamento e apresenta o orçamento antes da execução do serviço.
O orçamento é gratuito?
Sim. O diagnóstico para elaboração do orçamento é gratuito quando o equipamento é levado até a loja da Xtec Pro.
Quanto tempo demora o diagnóstico?
O prazo médio é de aproximadamente 2 a 3 dias. Esse período pode aumentar conforme a demanda ou a complexidade da análise.
Quanto tempo demora o conserto?
O prazo de reparo varia conforme o defeito identificado, a complexidade do serviço e a eventual necessidade de componentes.
Quais marcas de inversores vocês consertam?
A Xtec Pro atende inversores de diversas marcas, incluindo Growatt, Deye, Solis, Huawei e outras fabricantes. A possibilidade de reparo é confirmada após avaliação do equipamento.
Vocês consertam inversores on-grid e off-grid?
Sim. Trabalhamos com diferentes tipos de inversores, incluindo on-grid, off-grid, híbridos e microinversores.
O serviço possui garantia?
Sim. Os serviços possuem garantia. Em regra, são 6 meses. Serviços a partir de R$ 2.000 possuem 1 ano de garantia e serviços a partir de R$ 3.000 possuem 1 ano de garantia total mais 1 ano sobre a mão de obra, conforme as condições aplicáveis ao serviço.
A Xtec Pro busca o inversor na residência ou empresa?
Não. O equipamento deve ser levado pelo cliente diretamente à loja da Xtec Pro em João Pessoa e retirado no local após a conclusão do atendimento.
A Xtec Pro também instala o inversor?
O serviço desta assistência é voltado ao diagnóstico e reparo do equipamento em laboratório. Não realizamos a retirada nem a instalação do inversor no sistema fotovoltaico.
Preciso agendar antes de levar o equipamento?
Você pode falar com a Xtec Pro pelo WhatsApp antes de ir à loja para confirmar o atendimento e esclarecer dúvidas sobre o equipamento.